Softwarová aplikace, která umožňuje obstarat a řídit komunikaci mezi komunikujícími prvky (obvykle je ještě nutné další hardwarové
vybavení) prostřednictvím počítačové sítě, modemu, standardního telefonního vedení nebo pomocí bezdrátových technologií.
[KŘÍŽ-1994:66]
[ŽIVĚ-2002]