Ustanovení, na jehož základě se rozlišuje rozsah poskytovaných knihovních a informačních služeb jednotlivým kategoriím uživatelů.
Hlavním cílem diferenciace služeb je jejich účelnější, rychlejší a kvalitnější poskytování jednotlivým kategoriím čtenářů.
[ODLIS]
[ČERNÁ-1992:10]
[VODIČKOVÁ-CEJPEK-1965:28]
