1. Obecné označení pro osoby nebo organizace, které se zabývají zprostředkováním a prodejem informačních produktů a služeb.
- 2. Odborný pracovník, který zprostředkovává kontakt koncového uživatele s informačním systémem např. při výběru databáze,
navázání telekomunikačního spojení, formulování dotazů ve správné syntaxi a vyhodnocení relevance vyhledávání.
[FEATHER-2001:185]
[RAITT-1992:267]
[ODLIS]
[JOHNSON-1978:15]
[KÁNSKÁ-1999:32]